近日，《2019年度廣東消委會系統消費投訴分析報告》顯示，售後服務和品質位居消費投訴數量的前兩名，佔到總投訴總量的54.91%。其中房屋及建材類投訴為9,415件，與2018年同期相比，成長21.50%。這表明，家居建材類售後服務、品質等方面還有很大的提升空間。 而針對衛浴產業服務現狀，網易家居也於3月9日發布《2020年315家居服務調查報告》，對18個國內外主流衛浴品牌進行了調查，結果顯示主流衛浴品牌都在打通線上線下通路，做到產品部分同款，線下服務整體表現優秀，特別是門市氛圍、產品解說方面。但在研究中也發現有待改進的地方，例如，線上客服、線下導購資訊對稱亟待培訓；線下設計服···
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恆潔又雙雙奪冠了！ 繼2019年恆潔與海爾、格力、美的等各行業領軍品牌一道，贏得「全國售後服務十大單位」榮譽後，在近日揭曉的網易家居315家居服務調查報告中，恆潔又從眾多國內外知名衛浴品牌中脫穎而出，在「2020年315調查衛浴類綜合得分TOP榜」、「2020年315調查衛浴類門市服務TOP榜」兩大榜單均佔據榜首，成為網易家居315服務調查十年大考的「雙料冠軍」。 根據本調查報告，恆潔在線上管道資訊建置完善反應快速，而線下在品牌店面氛圍、人員專業素養和服務態度方面更是獲得滿分。 回顧22年發展歷程，恆潔始終以透過產品和服務提升消費者的···
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－訪問遠壹號大理石磁磚郭淑莊 前言： （《中國陶瓷網》記者王伊伊）2020年，在這一輪甲子年的輪迴中，因為病疫無情，肆虐華夏，舉國上下，繁華遇冷，除了人民生命安全籠罩在一片陰霾中外，也給國民經濟和建設有著過多的震盪。作為非民生亟需類製造業的陶瓷業，在這次疫情的影響下，同樣備受煎熬和重創，經銷商、分銷商、設計師、裝飾公司乃至陶瓷行業各界的從業者，集體焦慮、盼望陽光。為此，中國陶瓷網仍是透過終端市場研究計畫（自2018年6月~2019年12月已走訪了13座城市採訪了600餘位終端通路商）繼續為終端通路商吶喊，為他們加油，而他們不屈的眼神, 堅毅的臉旁, 堅強的意志也終將是我們陶瓷品牌在地方影響力的象徵···
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磁磚產品在普通厚度之外，有向薄和向厚的非常規產品，業界俗稱其薄板和厚磚。短期看，減薄和加厚的瓷磚，市場體量並不是太大，不過這些產品的研發生產卻為瓷磚產業的市場拓展和延伸提供了一些可能性。因此值得業界人士討論研究。 磁磚薄型化的聲音與實務由來已久，2003年之前山東淄博就有企業試產850×3000mm規格、厚度為4到6mm的薄型瓷板，其技術路線是採用可塑泥團輥壓成可塑泥片，經乾燥燒製而成。只是由於輥子壓制的可塑性泥片尺寸大、乾燥收縮大、應力大，十分容易產生變形與開裂，未能形成正常生產。 引起業界關注，有公開記錄的是2004年3月11日，國家科技攻關專案「大···
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文/洪曉純 2020還沒怎麼開始做事情，3月就已經開始了。 近日，阿里、京東相繼發布了去年四季的財報，並預計了今年第一季的營收。眾人都以為電商領域會在這個階段大展身手，殊不知京東、阿里兩大巨頭也同樣被疫情絆住腳跟。 （圖源網絡，侵刪） 據3月2日京東發布的2019年全年及第四季財報顯示，2019年，京東實現淨收入5769億元人民幣，年增24.9%；其電商分析師李成東分析稱，受疫情影響，京東預計今年第一季營收成長速度會回落至10%。 而在阿里的財報會議上，阿里財務長武衛表示，疫情將對阿里2020年第一季的業務成長產生負面影響，成長率將嚴重下滑。中國地區的零售業務，包括淘寶、天貓以及本地···
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文/禪殘 隨著新型冠狀病毒疫情的初步好轉，除了繼續嚴抓疫情防控，復工復產逐漸成為各地各行各業的主旋律。 在此情況下，建陶業也慢慢進入了復工狀態，越來越多的建陶人終於結束了自己的史上最長假期，陸陸續續回到「搬磚」崗位。 然而，有些建陶人非但沒有等來公司通知返崗「搬磚」的喜訊，反而收到了令人難猝不及防的噩耗。 今天，不說網路培訓轟轟烈烈，不說線上行銷熱火朝天，也不說工廠點火有序推進，筆者想關註一下疫情下建陶業普通員工的心聲及其背後的種種問題。 -壹- 別讓自救變成補刀 當某小型建陶企業市場部負責人小明（化名）正為遲遲不能返崗復工暗自焦慮時，卻收到了公司人力資源部的一條微信語音（···
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