文字/禪殘
無論在哪個產業，企業或品牌倒閉都是司空見慣的現象，經銷商更換品牌也都是屢見不鮮的事。建陶業也是如此，尤其是在近年來市場情勢急轉直下、品牌競爭不斷加劇的環境下。
有一個瓷磚品牌，自1998年成立以來已經走過22年的光輝歷程，成為建陶行業品牌陣營中的佼佼者；有一位瓷磚經銷商，從該品牌成立第二年起就與之攜手同行直至今天，成為其經銷商中的傑出代表。建陶業大浪淘沙之後，擁有二十幾年歷史的品牌已經不多，二十多年如一日堅守一個品牌的經銷商更是寥寥無幾。
這個品牌，便是順輝瓷磚，一個以注重產品品質而聞名業界的瓷磚品牌；這位經銷商，便是順輝瓷磚貴陽經銷商王文科，一位來自“中國石材之都”水頭的福建人。
▲順輝磁磚貴陽經銷商王文科
為什麼王文科21年如一日堅守順輝磁磚並一直保持穩定的發展態勢？為了尋找答案，9月23日-29日在貴陽進行終端調查（2020全國瓷磚市場大調查【貴陽站】）的中國陶瓷網記者帶著好奇心採訪了他。
經銷商和廠商的合作常被人們形容為夫妻關係。透過採訪，中國陶瓷網記者認為：王文科攜手順輝瓷磚的21年，正好充分展現了一種始於緣分、陷於才華、忠於人品的模範夫妻關係。
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開始於緣分
翻開王文科的人生履歷，堪稱一部奮鬥史。
13歲時就出來打工，從一名打石頭的臨時小工做起；15歲時成為小老闆，僱用別人打石頭；再後來便有了自己的工廠……直至1998年從福建來到貴陽，29歲的他已經在石材業摸爬滾打了16年。
儘管面臨地方陌生、條件艱苦等重重困難，但艱苦奮鬥品質已深入骨髓的王文科毫不猶豫地在貴陽走上了幾乎是從零開始的二次創業之路，依然乾的是石材這老本行。
不久之後，王文科逐漸發現當時在貴陽做瓷磚生意的南安人並不多，頭腦清晰、眼光敏銳的他做出了進軍瓷磚領域的決定。說乾就乾，他馬上做起了瓷磚生意，從批發一級品起步。
999年，王文科到廣東佛山挑選合作品牌。本來，經熟人介紹，他對順輝磁磚所在企業旗下另一個品牌有了意向。但當時順輝瓷磚和這個品牌的展廳在同一棟大樓，他走著走著，先來到了順輝瓷磚的展廳，就走進去看了看，發現順輝瓷磚的產品很能滿足自己的經營需求；正好百特陶瓷的一級品被其他的地方經銷商代理了。於是，他上帝注定般地選擇了順輝瓷磚，一干就是21年。
對此，中國陶瓷網記者戲言：「沒想到您選擇順輝完全是出於偶然。」王文科笑了笑，加了一句： 「我認為更是一種緣分。」
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陷入才華
對中國陶瓷網記者說起順輝瓷磚的“才華”，王文科如數家珍、訓娓道來。
一是順輝磁磚產品穩定。
王文科說，他經營順輝瓷磚21年來，無論是零售通路還是工程通路，都幾乎沒有出現過產品品質問題，順輝瓷磚的產品讓人很省心。而一些產品品質不夠穩定的品牌，它們的經銷商常常因為產品品質問題頻繁地與廠家聯繫、溝通，向消費者解釋、補償，無形之中增加了很大的經營成本。
他認為，順輝磁磚之所以能保持穩定的產品品質，與所在企業順成陶瓷集團董事長梁有福大力提倡和實踐「以品質為發展核心」的理念密不可分。
正因為如此，順輝瓷磚樹立了「以品質求生存」的產品概念，產品品質在業界特別是泥水工和消費者心中有口皆碑。這也是他21年來堅守順輝磁磚的立足之本。
二是順輝磁磚管理穩定。
王文科介紹，管理穩定是指順輝磁磚廠商團隊穩定和經銷商隊伍穩定。順輝磁磚行銷總經理彭長華，在這個職位上已經乾了將近20年；其他人員，5年以上的老員工半數以上，10年以上的也不在少數。業界擁有如此穩定團隊的品牌屈指可數。
中國陶瓷網記者在以往的終端研究中發現，經銷商更換品牌不一定是品牌影響力不夠和產品品質不好，其中不少案例是由廠家團隊不穩定造成的。穩定的廠商團培養並造就了順輝瓷磚穩定的經銷商隊伍。順輝磁磚的經銷商隊伍中，與品牌攜手走過10年以上的人大有人在，超過15年的亦不乏其人。
順輝瓷磚管理穩定的背後，是集團董事長梁有福和順輝瓷磚管理層不急功近利經營理念的生動體現。
三是順輝磁磚注重人情。
與集團董事長梁有福為人處世的風格密切相關，順輝瓷磚是一個非常注重人情的品牌。對於這一點，王文科深有體會。
早年，在順輝瓷磚還未生產仿古磚的時候，出於產品互補的需求，他曾經同時代理過一個生產仿古磚的知名品牌——第一年完成了廠家下達的發貨任務之後，第二年的任務有了大幅的增加，不大量壓倉根本不可能完成任務。但廠商根本不管這些實際情況，一味地催逼他發貨，否則就要將他「砍」掉，全然沒有順輝瓷磚的人情味。面對如此沒有人情味的品牌，他只好選擇放棄。
其實品牌也擁有產品品質過硬的優勢，只是其管理階層經營理念有問題，缺乏不急功近利的平和心態，和經銷商做的是一錘子的買賣。因此，其經銷商隊伍很不穩定，各銷區更換經銷商的情況時有發生。順輝瓷磚與此相反，注重的是與經銷商的長久合作及合作過程中產生的「感情」而非短期利益，其經銷商隊伍穩定就是最好的證明。
當然，在講述順輝瓷磚優點的同時，王文科也坦言了它的弱勢。以前順輝瓷磚不太不注重品牌宣傳，打造影響力完全靠產品品質的口碑傳播，作用有限。但自從2017年品牌logo升級、總部展廳升級，特別是2018年簽約影視巨星李冰冰為品牌形象代言人以來，順輝瓷磚的品牌宣傳就像是開了掛一樣，知名度和影響力大大提升，連年獲得“陶瓷十大品牌」等重量級榮譽，得到了越來越多經銷商和消費者的肯定
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忠於人品
王文科認為，“忠誠是中國上下五千年傳統文化的精髓，要好好研究和發揚”，加盟順輝瓷磚21年來，他與順輝瓷磚的關係已經從單純的合作關係上升到感情的高度。
他舉例道，這麼多年裡，他與順輝瓷磚營銷總經理彭長華不僅在經營管理上有著密切的聯繫溝通，在子女教育等私事方面也時常交流探討，他已經將彭長華當作一位大哥對待。他還說，每次來到佛山順輝瓷磚總部，都像回到家一樣親切。 「像你們這樣的老順輝不多了（與當初相比），是順輝磁磚的寶貴財富。」他刻意將梁有福董事長常對他說的這句話告訴中國陶瓷網記者。
從最初只有25平米的店面，到2002年在西南家居博覽城打造1300平米的順輝大店，再到如今18家門店（直營店3家，分銷門店15家），他不但一步一步擴大了“瓷磚版圖”，而且開拓了其他事業。如今，除了身為順輝瓷磚貴陽經銷商，王文科還擁有貴州省裝飾材料流通商會會長、貴陽市福建南安商會名譽會長、貴州省泉州商會監事長、花溪工商聯副主席、貴州西部建材城開發有限公司總經理等眾多職位及頭銜。特別是他經營下的貴州西部建材城，更是以打造西部最大建材市場和實現建築裝飾材料125億元的銷售規模為目標。
然而，在瓷磚經營之外獲得更大事業發展的王文科對順輝瓷磚始終堅守初心、忠誠如一。 2018年他與浙江中博裝飾集團合作創建中博裝飾貴陽分公司，也正是為了推動順輝瓷磚和浙江中博裝飾集團的合作。
訪談結束時，王文科充滿感情地說：「今後不管我的事業做得多大，我都會繼續與順輝瓷磚攜手同行。我的兒子，我的孫子也會一直將順輝磁磚做下去。
訪談手記< /span> 採訪伊始，中國陶瓷網記者和王文科的交談其實是從慈善和公益打開的。因為他關注了中國陶瓷網以“瓷心善念，與愛童行”為主題的“'陶瓷十大品牌'愛心助學興義行”；而記者也從有關資料了解到他是一位重情親、念家鄉並熱心慈善公益的企業家。 身為南安美林梧山村慈善基金會常務副會長，王文科經常帶頭捐款。其捐建梧山幼兒園、梧山教學大樓、梧山梧峰塔、老人活動中心和村裡的路燈、監視等項目，家鄉人有目共睹。 「用誠信經營詮釋感動，以言出如山演繹擔當，有百年茅台的綿香醇厚，有黃果樹瀑布的萬丈豪情。 」或許，將王文科被評為「感動順輝·2015年度十大風雲人物——最具魅力獎」時的授獎詞貼出來，將有助於我們更好地了解他。
作 者：禪殘
